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2018年11月22日 (木)

ハウスクリーニング編 パート②

沖縄支店 課長代理 N. S

前回のハウスクリーニング編 パート①からの続き
この事業が始まってから約1年経とうとしておりますが、
本当に色々な事を勉強させて頂きました。


ブログのハウスクリーニング編 パート①にも書かせて頂きましたが

ハウスクリーニングの現場はとても過酷です。

わりと綺麗な状態の部屋もあれば、汚れ具合が酷い状態の部屋もあり作業時間に大きな差がでてきます。

それでも決められて作業時間(通常は1日)以内に完了させなければなりません。

そんな現場で作業を行なう職人の皆様は非常に高い責任感で仕事を行っております。

だからこそ、真剣に物事を捉えて真剣にぶつかってきます。その職人の方々と協力して品質の高い清掃サービスを提供することが私の使命だと思っておりますので私も本気でぶつかり真剣に問題解決する為に熟考します。


時には厳しくいう事も多々ありますが、それは自分の事しか考えずに他の職人のことを考えていない場合などには厳しく言うようにしております。

もしも仮に私が、自分本位にしか考えられない職人の方の顔色を窺ってその人だけの意意見を全て真に受けて実行すると必ず他の職人からクレームが来ます


「なんであの人だけを優遇するのですか?」


「何故あの人の意見だけ聞くの?」


「何故私のいう事は聞いてくれないの?」


これでは管理する上での信頼関係が築けませんので、この事業が始まるときに全職人を集めて私は「ここにいる全員がエイトのチームであり、全員が仲間なので全員で協力することを約束して下さい、今までは協力関係がなかった職人同士でも今後は隣で困っている仲間がいる場合は必ず手を貸してあげて下さい、もし困っている仲間がいるのに手を貸さない人がいる場合は、私もその人には何も協力はしませんのでそれは肝に銘じといてください」と強い口調で言いました。

ハウスクリーニング編 パート③へつづく


このブログは見た方で興味がある不動産管理関係の方や個人オーナーの方はエイト沖縄支店(
098-989-0961)までご連絡お願い致します。

 

(写真はハウスクリーニング立上げメンバーの方々です)

 
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